Gizlilik Politikası

Mobilsüs olarak, kişisel verilerinizin güvenliği ve gizliliği konusunda azami özen göstermekteyiz. Bu Gizlilik Politikası, mobilsus.com adresindeki web sitemizi kullandığınızda hangi kişisel verilerinizi topladığımızı, bu verileri nasıl kullandığımızı ve koruduğumuzu açıklamaktadır.

1. Toplanan Kişisel Veriler

Sitemizi kullandığınızda aşağıdaki kişisel verilerinizi toplayabiliriz:

• Kimlik bilgileri: Ad, soyad
• İletişim bilgileri: Telefon numarası, e-posta adresi
• Konum bilgileri: İl, ilçe, açık adres (hizmet sunumu amacıyla)
• Rezervasyon bilgileri: Seçilen paket, tarih, saat, ödeme yöntemi
• Teknik veriler: IP adresi, tarayıcı bilgisi, ziyaret süresi

2. Kişisel Verilerin Kullanım Amaçları

Topladığımız kişisel verileri aşağıdaki amaçlarla kullanıyoruz:

• Rezervasyon oluşturma ve yönetme
• Hizmet sunumu ve koordinasyonu
• E-posta ve bildirim gönderimi
• Müşteri hizmetleri desteği sağlama
• Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
• Hizmet kalitesinin iyileştirilmesi

3. Kişisel Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, aşağıdaki durumlar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz:

• Hizmet sağlayıcılar: Rezervasyonunuzu gerçekleştirecek bayi/ekip ile adres ve iletişim bilgileriniz paylaşılır.
• Teknik altyapı: Supabase (veritabanı), Resend (e-posta) gibi güvenilir servis sağlayıcılarla veriler işlenebilir.
• Yasal zorunluluk: Yetkili kamu kurumlarının talepleri doğrultusunda.

4. Veri Güvenliği

Kişisel verilerinizi korumak için endüstri standardı güvenlik önlemleri uyguluyoruz:

• 256-bit SSL şifreleme ile veri iletimi
• Güvenli bulut altyapısı (Supabase, Vercel)
• Erişim kontrolleri ve yetkilendirme sistemleri
• Düzenli güvenlik güncellemeleri

5. Çerezler (Cookies)

Sitemiz, kullanıcı deneyimini iyileştirmek amacıyla çerezler kullanmaktadır. Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri devre dışı bırakabilirsiniz; ancak bu durumda bazı site özelliklerinin çalışmayabileceğini belirtmek isteriz.

6. Veri Saklama Süresi

Kişisel verileriniz, hizmetin sağlanması için gerekli olan süre boyunca ve yasal yükümlülükler çerçevesinde saklanmaktadır. Rezervasyon verileri, hizmetin tamamlanmasından itibaren 3 yıl süreyle muhafaza edilmektedir.

7. Haklarınız

6698 sayılı KVKK kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
• Kişisel verileriniz işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme
• Kişisel verilerinizin işlenme amacını öğrenme
• Kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme
• Kişisel verilerinizin silinmesini isteme
• İşlemenin kısıtlanmasını talep etme

8. İletişim

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız için bize ulaşabilirsiniz:

• E-posta: bilgi@mobilsus.com
• Adres: Ankara, Türkiye